Договор публичной оферты

• Исполнитель — физическое лицо, предоставляющее доступ к Сервису на условиях настоящего договора и указанное в разделе 9.
• Пользователь — любое физическое лицо, осуществившее акцепт оферты и использующее функции Сервиса.
• Сервис — программный комплекс FitFood, доступный через веб- приложение, позволяющий анализировать фотографии еды и получать расчёт калорийности, белков, жиров и углеводов.
• Подписка — возмездное предоставление Пользователю доступа к расширенным функциям Сервиса на месячной основе.
• Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей оферты путём оплаты, регистрации или использования Сервиса.

По настоящему договору Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к онлайн-сервису FitFood, а Пользователь обязуется оплатить подписку в порядке и на условиях, предусмотренных договором.

В состав услуг входит:

• Загрузка фотографии еды через интерфейс Сервиса.
• Автоматический анализ изображения и определение продуктов.
• Расчёт калорийности, белков, жиров и углеводов по каждому продукту.
• Формирование итоговой сводки по КБЖУ и сохранение результатов в личном кабинете.
• Формирование персонального плана калорий и БЖУ на основе антропометрических данных.

Результаты анализа носят оценочный и рекомендательный характер. Сервис не является медицинским или диетологическим учреждением, не ставит диагнозы и не заменяет консультацию специалиста.

Стоимость подписки составляет 299 (двести девяносто девять) рублей в месяц.

Оплата производится через платёжный провайдер ЮKassa банковской картой или иными способами, доступными в платёжной форме. Подписка автоматически продлевается на следующий календарный месяц, если Пользователь не отменил её заранее.

Исполнитель не хранит полные реквизиты банковских карт Пользователя. Платёжные данные обрабатываются и хранятся платёжным провайдером в соответствии с его правилами и требованиями законодательства.

Цена может быть изменена Исполнителем в одностороннем порядке. Новая цена действует с момента оплаты следующего периода подписки. Пользователь уведомляется об изменении цены не менее чем за 10 дней до момента применения новой цены.

Исполнитель обязуется:

• Предоставить Пользователю доступ к Сервису в объёме, соответствующем оплаченной подписке.
• Обеспечить работоспособность Сервиса в разумных пределах, за исключением периодов технического обслуживания и форс-мажорных обстоятельств.
• Защищать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой обработки персональных данных.
• Рассматривать обращения Пользователя и предоставлять техническую поддержку.

Пользователь обязуется:

• Предоставлять достоверную информацию при регистрации и заполнении профиля.
• Не передавать доступ к своему аккаунту третьим лицам.
• Не использовать Сервис для нарушения прав третьих лиц и законодательства РФ.
• Оплатить подписку в сроки и на условиях, указанных в договоре.
• Самостоятельно оценивать рекомендации Сервиса и при необходимости консультироваться с врачом или диетологом.

Пользователь вправе:

• Использовать Сервис в личных целях.
• Отменить подписку и прекратить списания в любой момент.
• Обращаться в службу поддержки по вопросам работы Сервиса.

Исполнитель несёт ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему договору в случае наличия своей вины.

Исполнитель не несёт ответственности за:

• Неточности в результатах анализа, связанные с качеством загруженных фотографий, освещением, ракурсом и составом блюда.
• Прерывания доступа к Сервису, вызванные техническими работами, действиями провайдеров, сбоем оборудования или иными обстоятельствами, не зависящими от Исполнителя.
• Ущерб, причинённый Пользователю вследствие неправильного использования рекомендаций Сервиса без консультации специалиста.
• Действия платёжных провайдеров и банков, осуществляющих перевод денежных средств.

Ответственность Исполнителя ограничена суммой, уплаченной Пользователем за текущий оплаченный период подписки, за исключением случаев, когда законодательство РФ устанавливает иной размер ответственности.

Пользователь вправе потребовать возврата денежных средств в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты подписки, при условии, что услуги Сервиса не были оказаны или не были использованы Пользователем.

Для оформления возврата Пользователь направляет заявление на электронную почту Исполнителя: support@fitfood.ru. В заявлении указываются адрес электронной почты аккаунта, дата и сумма платежа, основание для возврата, реквизиты для перевода денежных средств.

Исполнитель рассматривает заявление в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения и при положительном решении возвращает денежные средства тем же способом, которым был произведён платёж, в срок до 30 (тридцати) банковских дней.

Возврат не производится, если Пользователь использовал платные функции Сервиса после оплаты или истёк срок, указанный в настоящем разделе.

Пользователь может расторгнуть договор в одностороннем порядке в любое время путём отмены подписки и отвязки банковской карты в личном кабинете или через обращение в службу поддержки.

После отказа от подписки повторяющиеся списания прекращаются немедленно. Доступ к платным функциям сохраняется до окончания оплаченного периода, если иное не предусмотрено техническими настройками платёжного провайдера.

Исполнитель вправе приостановить или прекратить доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения Пользователем условий настоящего договора или требований законодательства РФ, с предварительным уведомлением по электронной почте, за исключением случаев, когда нарушение требует немедленной блокировки.

Все споры и разногласия, возникающие из настоящего договора или в связи с его исполнением, стороны решают путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным.

Пользователь направляет претензию на электронную почту Исполнителя. Исполнитель рассматривает претензию в течение 15 (пятнадцати) рабочих дней с момента её получения и направляет ответ тем же способом.

В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке спор подлежит передаче на рассмотрение в суд по месту жительства Исполнителя или по месту нахождения Пользователя в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.